A/S문의

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제목 밸류앤밸류 A/S 절차 (문의 전 꼭 읽어주세요)
작성자 관리자 (ip:)
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  • 작성일 2017-08-14
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밸류앤밸류 A/S 안내


A/S접수 - 택배수거접수 - 입금확인 - 접수완료 - 새상품으로 발송


1. 고객만족센터 010-3141-2004  /  063-212-0618 로 전화접수를 해주세요

2. 상담원이 A/S 택배 수거접수를 해준 후 택배기사님이 방문하시면
A/S받으실 상품 수거를 위해 제품 및 함께 들어있었던 정품카드를 간단히 택배 포장해주신 후
기사님께 전달부탁드립니다.

3. 고객님께 유선상으로 말씀드린 A/S비용을 입금해주시면 됩니다.

유상 AS비용
듀비카/12영웅전사: 상품교환비 7,000원 / 택배비 2,000원 = 총 9,000원
스타크로스: 프리미엄 - 상품교환비 10,000원 / 택배비 2,000원 = 총 12,000원
콤비- 상품교환비 15,000원 / 택배비2,000원 = 총 17,000원
블록,미니어처블록- 상품교환비 5,000원 / 택배비2,000원 = 총 7,000원


4. 보내주신 상품이 A/S실에 도착하면 순차적인 확인이 이루어집니다.

5. 물건 도착 당일 새 상품으로 고객님께 발송됩니다.
(송장번호는 문자로 안내드립니다)

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고객만족센터

063-212-0618

  1. 메일: ivalue0296@naver.com
  2. 평일 09:00~17:00 / 공휴일,주말 휴무

은행계좌 안내

  1. 농협
  2. 352-1350-8847-63
예금주 : 이형석